Všeobecné obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „podmienky") upravujú vzťahy medzi prevádzkovateľom služby Fakturovať (ďalej len „my" alebo „Fakturovať") a návštevníkmi alebo používateľmi internetovej aplikácie dostupnej na adrese fakturovat.sk (ďalej len „aplikácia").

Návštevník

Fyzická alebo právnická osoba, ktorá si prezerá obsah aplikácie fakturovat.sk bez registrácie.

Používateľ

Fyzická alebo právnická osoba oprávnená na podnikanie, ktorá sa zaregistrovala a využíva službu.

Používateľský účet

Pracovné prostredie používateľa prístupné po registrácii, slúžiace na správu faktúr a súvisiacej agendy.

Služba

Online fakturačná aplikácia Fakturovať umožňujúca vytváranie, správu a odosielanie faktúr a iných obchodných dokladov.

Obsah používateľa

Dáta a dokumenty vytvorené alebo nahrané používateľom v rámci využívania služby (faktúry, kontakty, firemné údaje a pod.).

Právne vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník a zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník.

Registrácia v aplikácii je bezplatná a nevyžaduje poskytnutie platobných údajov. Odoslaním registračného formulára návštevník vyjadruje súhlas s týmito podmienkami a stáva sa používateľom.

Používateľ sa zaväzuje uviesť pravdivé, úplné a aktuálne údaje. Za bezpečnosť prihlasovacích údajov (e-mail a heslo) zodpovedá výlučne používateľ. V prípade podozrenia na zneužitie účtu je používateľ povinný nás bezodkladne informovať na info@fakturovat.sk.

Každý používateľ môže mať len jeden účet. Vytvorenie viacerých účtov je zakázané. Vyhradzujeme si právo duplicitné účty bez náhrady zrušiť.

Po registrácii má používateľ k dispozícii bezplatné skúšobné obdobie alebo bezplatný plán podľa aktuálneho cenníka. Podmienky bezplatného využívania môžeme kedykoľvek zmeniť s primeraným predchádzajúcim oznámením.

Fakturovať poskytuje nástroje na správu fakturačnej a obchodnej agendy: vytváranie a odosielanie faktúr, proforma faktúr a iných dokladov, správu kontaktov, sledovanie platieb a súvisiace funkcie podľa aktuálnej ponuky v aplikácii.

Služba nie je náhradou za účtovníctvo, daňové poradenstvo ani právne poradenstvo. Za obsahovú správnosť vystavených dokladov, ich súlad s platnými predpismi a plnenie daňových povinností zodpovedá výlučne používateľ.

Neukladáme obsah používateľa vo forme archívu v zmysle zákona č. 395/2002 Z. z. o archívoch a registratúrach. Odporúčame pravidelné zálohovanie vlastných dát exportom z aplikácie.

Usilujeme sa o nepretržitú dostupnosť aplikácie. Nevyhnutné servisné práce a situácie mimo našej kontroly (výpadky infraštruktúry, vis maior) nepovažujeme za porušenie podmienok.

Používateľ má právo:

• Využívať aplikáciu v rozsahu zvoleného plánu.
• Exportovať a zálohovať vlastný obsah kedykoľvek počas trvania predplatného.
• Požiadať o vymazanie účtu a osobných údajov.
• Kontaktovať podporu prostredníctvom e-mailu info@fakturovat.sk.

Používateľ je povinný:

• Uviesť pravdivé a aktuálne údaje o sebe a svojej firme.
• Chrániť prístupové údaje a neumožniť ich zneužitie tretím osobám.
• Nepoužívať aplikáciu spôsobom, ktorý by narúšal jej prevádzku alebo zasahoval do práv iných používateľov.
• Nezneužívať automatizované rozhrania (API) — limit je 1 000 volaní za deň / 30 000 volaní za mesiac. Pri dlhodobo vyššom zaťažení kontaktujte nás vopred.
• Dodržiavať platné právne predpisy SR pri vystavovaní dokladov a spracúvaní osobných údajov tretích strán.

V prípade závažného alebo opakovaného porušenia podmienok vyhradzujeme právo účet pozastaviť alebo zrušiť.

Ceny jednotlivých plánov sú uvedené v aktuálnom cenníku na fakturovat.sk/#pricing. Všetky ceny sú uvedené bez DPH, ak nie je uvedené inak.

Predplatné sa automaticky obnovuje na začiatku každého fakturačného obdobia. Používateľ môže automatické obnovovanie kedykoľvek zrušiť v nastaveniach účtu; zrušenie nadobúda účinnosť ku koncu aktuálneho plateného obdobia.

Platba prebieha kartou prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány Stripe. Platobné údaje neukladáme — spravuje ich priamo Stripe.

Spotrebiteľ môže v súlade s § 7 zákona č. 102/2014 Z. z. odstúpiť od zmluvy o predplatnom do 14 dní od jej uzatvorenia, ak ešte nezačal aktívne využívať platenú službu. Žiadosť o vrátenie posielajte na info@fakturovat.sk.

Vyhradzujeme si právo upraviť cenník. O zmene ceny vás informujeme e-mailom najmenej 30 dní vopred. Ak so zmenou nesúhlasíte, môžete predplatné pred dátumom zmeny zrušiť.

Spracúvame osobné údaje v súlade s nariadením GDPR (EÚ) 2016/679 a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie nájdete v našich Pravidlách ochrany osobných údajov.

Osobné údaje (e-mail, firemné údaje, fakturačné údaje) spracúvame na účely poskytovania služby a plnenia zmluvného vzťahu. Bez vášho výslovného súhlasu ich neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely.

Máte právo na prístup k vašim údajom, ich opravu, vymazanie, prenosnosť a právo namietať proti spracúvaniu. Žiadosti adresujte na info@fakturovat.sk.

Ako prevádzkovateľ fakturačných dát ste vy (používateľ) zodpovedný za zákonnosť spracúvania osobných údajov vašich klientov, ktoré zadávate do aplikácie. Uzatvárame s vami zmluvu o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR.

Naša zodpovednosť za škodu spôsobenú v súvislosti s využívaním aplikácie je obmedzená na výšku poplatkov, ktoré ste nám zaplatili za posledných 6 mesiacov pred vznikom škody. Nezodpovedáme za ušlý zisk, nepriame ani následné škody.

Nezodpovedáme za škody spôsobené nesprávnymi alebo neúplnými údajmi zadanými používateľom, výpadkami tretích strán (poskytovatelia infraštruktúry, platobné brány, e-mailové služby) ani okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť (vis maior).

Za obsah a právnu správnosť vystavených fakturačných dokladov, vrátane správneho uplatnenia DPH a iných daňových povinností, nesie zodpovednosť výlučne používateľ.

Vyhradzujeme si právo tieto podmienky aktualizovať. O podstatných zmenách vás informujeme e-mailom alebo upozornením v aplikácii najmenej 14 dní vopred. Pokračovaním v používaní aplikácie po uplynutí tejto lehoty vyjadrujete súhlas s novými podmienkami.

Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť v nastaveniach účtu. Zrušenie nadobúda účinnosť ku koncu aktuálneho plateného obdobia; do tohto dátumu máte plný prístup k plateným funkciám. Pomerná náhrada za nevyužité obdobie sa neposkytuje, s výnimkou zákonného práva na odstúpenie od zmluvy.

Po zrušení účtu môžete svoj obsah exportovať po dobu 30 dní. Po uplynutí tejto doby budú vaše dáta trvalo vymazané. Na okamžité vymazanie nás kontaktujte na info@fakturovat.sk.

V prípade závažného porušenia podmienok môžeme ukončiť váš prístup okamžite a bez nároku na vrátenie poplatkov za nevyužité obdobie.

Tieto podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Spory vyplývajúce z týchto podmienok sa strany zaväzujú riešiť prednostne dohodou. V prípade neúspechu sú príslušné súdy Slovenskej republiky.

Spotrebiteľ môže využiť alternatívne riešenie sporov prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie (www.soi.sk) alebo platformy ODR dostupnej na ec.europa.eu/consumers/odr.

Reklamácie a sťažnosti prijímame na e-mailovej adrese info@fakturovat.sk. Na každú oprávnenú reklamáciu odpovieme do 30 dní.

Ak by niektoré ustanovenie týchto podmienok bolo neplatné alebo nevymáhateľné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

Tieto podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 1. januára 2025.